Problema: Mi impresora no imprime color rojo

[Dayanna10]

Recien compre la impresora y le hice la instalacion y en la prueba me estoy dando cuenta que no lee o no imprime el color roo, imprime los demas colores azul, amarillo y negro, pero el rojo no y todas mis impresiones salen en amarillo y azul, ag

[CrisP]

Hola Dayanna10,

Para intentar resolver el que la impresora no saque el color rojo, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este enlace:

http://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c0...

Gracias y un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[Brookling]

Yo tambien tuve ese problema hace poco y lo solucione, resulta que me surgio apartir de haber abierto el cartucho de tinta de color para expandir el espacio colocandole mas esponjas y eliminando las barreras plasticas, cuando puse las esponjas la esponja roja no quedo ajustada por ende cuando mande a imprimir una imagen, salian todas bien pero despues de un momento salia sin color rojo y solamente con color amarillo, por ende estuve haciendo pruebas, pensando en que quizas me habia equivocado a la hora de rellenar, y resulta que despues de largo tiempo decidi desarmar el cartucho denuevo y era efectivamente que la esponja no estaba haciendo cieta presion al filtro dicho de otro modo no hacia buen contacto, cabe aclarar que antes habia  rellenado varias veces el cartucho hasta estar full y siempre me imprimia en amarillo ya despues de colocar mucho mejor la esponja me imprimio bien y el rendimiento de impresiones aumento gracias a la expansion de espacio, cabe a clarar que use esponjas de un cartucho viejo solo por si alguien se lo pregunte, quizas tu caso vino mal el cartucho de fabrica y lo mejor que puedes hacer es desmontarlo y poner todo en su lugar