Problema: LaserJet M1120n que escanea pero no imprime

[EnriqueMorales]

Tengo una HP LaserJet M1120n MFP, conectada con USB a un PC de torre con Win 10.

Hasta ayer funcionaba, pero hoy, aunque puedo escanear, no consigo imprimir. 

Me sale el mensaje Error al imprimir en Impresora del salón. La impresora no pudo imprimir... (en los puntos suspensivos: el documento o la página de prueba).

Lo que más me extraña es que funciona el escáner de esta impresora, por lo que no es el USB ni la alimentación. También copia.

He instalado otra vez el controlador, tengo actualizado el sistema operativo y he ejecutado el HP Print and Scan Doctor. Y nada.

Gracias por ayudarme.

 

[ferRX]

Hola  @EnriqueMorales,

1.  Aplica los pasos para quitar la impresora del siguiente enlace de la experta @NoellyD

     >> Quitar impresora del sistema Windows 

2.  Vuelve a instalar la impresora y revisa si ya queda lista.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[EnriqueMorales · Accepted solution]

Gracias por la respuesta (¡qué rápido!)

Ya lo había intentado. También he revisado los servicios de impresión del PC.

He probado la impresora en otro ordenador (y funciona), y una impresora DeskJet 843C antigua en el ordenador del problema (y funciona).

Al final, el problema estaba en un controlador de compatibilidad con los USB de las impresoras, que actualicé con DriverBooster. Este nuevo driver (paradógicamente) da problemas de compatibilidad con la M1120n MFP. Gracias a Dios, tenía una copia de respaldo del controlador.

[EnriqueMorales]

Gracias por la respuesta (¡qué rápido!)

Ya lo había intentado. También he revisado los servicios de impresión del PC.

He probado la impresora en otro ordenador (y funciona), y una impresora DeskJet 843C antigua en el ordenador del problema (y funciona).

Al final, el problema estaba en un controlador de compatibilidad con los USB de las impresoras, que actualicé con DriverBooster. Este nuevo driver (paradógicamente) da problemas de compatibilidad con la M1120n MFP. Gracias a Dios, tenía una copia de respaldo del controlador.

[ferRX]

Hola @EnriqueMorales,

Gracias por comentar la solución, así ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😉

         Qué bien que ya está solucionado,  es un placer ayudar 😄

Saludos,

ferRX.