Problema Impresora no imprime

[miasba]

Hola, les comento este asunto que me está pasando con mi impresora, parece ser que ya no puede imprimir por una falla, a veces si imprime pero luego queda fallando y hay que forzar su apagado. Este error consiste en que la impresora hace ese respectivo ruido que hace cuando se está preparando para imprimir, pero queda infinitamente en ese estado y no imprime, rara vez sí lo hace pero luego de imprimir una sola página vuelve al mismo estado y queda en ese modo. Dejo un video adjunto de lo sucedido.

https://www.youtube.com/shorts/53aOW-rZahM

Saludos!

[ferRX]

Hola @miasba 

1.  Revisa que la impresora está enchufada directo al tomacorriente sin multicontactos ni regletas.

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2.  Luego abre la cubierta frontal y revisa si hay atasco de papel al interior de la impresora, tal vez requiera quitar el cartucho de toner.

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3.  Luego vuelve a colocar el toner y cierra la cubierta.

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4.  Manda de nuevo la impresión del documento para revisar si ya queda lista.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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