Problema HP DJ 2135 con BIGSur 11.5

Valita_797 · ‎29-07-2021

Hola!

Tengo esta impresora HP DJ 2135 hace años funcionando sin nigún problema con mi Mac. Ahora que lo actualicé y pasé a BIG Sur 11.5 no puedo usarla! El software la lee pero apaece inactiva y al momento de enviar una impresión esta desaparece.

D

AngelAmerikano · ‎29-07-2021

Estimada @Valita_797.

En la página de HP no hay software para MacOS Big Sur 11.5, puedes probar con el paquete de controladores que tiene Mac:

HP Printer Drivers v5.1 for macOS (apple.com)

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

ferRX · ‎29-07-2021

Hola @Valita_797

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Valita_797 · ‎30-07-2021

Hola, gracias por tu ayuda pero al instalarlo me sale un mensaje de que no cumplo con los requisitos para esa intalación. 😞

Valita_797 · ‎30-07-2021

Hola, gracias por tu ayuda. Lo instalé pero no cambió en nada. Aparece la impresión enviada y al siguiente segundo desaparece sola.