Problema HP 1050A

[Elenam]

Hola, A ver si alguien me puede ayudar.

Mi impresora no detecta el cartucho tricolor, parpadea la luz continuamente, he limpiado cabezales de ambos, también he seguido los consejos de HP para el reseteo y además tampoco imprime.

Me descargué incluso el Scan Doctor y dice que hay un problema con el cabezal de impresión.

No se que más hacer, encima después de comprar las tintas.

Saludos

[Laura_A]

Hola buen día Eolenam con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

1.Si la impresora está apagada, enciéndala.

2.Espera a que el carro de impresión quede en el centro y extrae el cartucho, sin tocar los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta, si estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas. Verifica detalladamente que no queden restos de las cintas de embalaje. Apaga y desconecta la impresora.

Toma en cuenta no mantener los cartuchos fuera por más de 30 minutos, si necesitas hacerlo así, colócalos dentro de una bolsa cerrada.

3.-Con un hisopo húmedo limpia 2 veces el cartucho es decir los contactos de cobre con bastoncillos de goma o paño que no suelte pelusa y agua embotellada, humedece, si es necesario escurre el paño o bastoncillo. También debes limpiar los contactos del carro, donde va insertado el cartucho con el inconveniente, espera 10 minutos a que sequen e inserta de nuevo los cartuchos, cierra las tapas y enciende la impresora.

Si sucede lo mismo realiza lo siguiente:

1.Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared y regulador.

2.Después de desconectar la impresora, deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

3.Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No uses regletas ni protectores de sobretensión.

4.- Enciende el equipo.

Laura
Soporte Técnico HP.