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Primera hoja no pasa y no se imprime

Hp tank ink wireless 415

Hola! 
mi impresora hp tank ink wireless 415 está nueva y me ocurre que cuando imprimo un documento, la primera hoja no pasa completamente y la impresora comienza a imprimir pero con la hoja detenida. Luego tengo que sacar la hoja manualmente con el botón y mandar nuevamente otra impresión y recién imprime normal. Leí algunas soluciones pero dicen algunas que sacando y limpiando los cartuchos puede servir. Pero en esta impresora no se puede sacar el cartucho y es de tipo continúa... y hay una advertencia de no sacar el cabezal si es que no se coloca uno nuevo.  Alguien me puede orientar por favor? He leído, pero no se solucionó 

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Primera hoja no pasa y no se imprime

Hola! Claudio2021

 

Vas a realizar estos dos procedimientos.

 

Paso 1: Reinicie la impresora

A veces aparece un mensaje de atasco de papel aunque no haya papel atascado (atasco de papel falso). Reinicie la impresora para ver si logra eliminar el error falso de atasco de papel.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  5. NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Enciendes la impresora y cuando este en silencio.

  7. Paso 2: Limpie las manchas de tinta

  8. La limpieza de manchas de tinta puede ayudar a eliminar atascos de papel y optimizar la calidad de impresión.

  9. Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelartres veces, presione el botón Iniciar copia a colorocho veces, y luego suelte el botón de Encendido.

    La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.

  10. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  11. Intente imprimir

 

 

Suporte Saludos!!

 

 


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