cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
410
Reportar Mensaje

Porque dice que no tiene tinta y le puese nuevas

el ‎12-07-2020 09:14 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Necesito saber porque cuando pongo un cartucho nuevo sigue dicienndo que no tengo tinta

Responder
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Porque dice que no tiene tinta y le puese nuevas

el ‎14-07-2020 07:18 PM

Hola Ambar654 !

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder conocer más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo de la impresora? 

 

Me pasas una foto del error.

 

Saludos!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Porque dice que no tiene tinta y le puese nuevas

el ‎15-07-2020 09:37 AM

Tengo una impresora HP deskjet ink advantage 3545, me quedé sin tinta en el cartucho 662 XL tricolor, y procedí a reemplazarlo por uno nuevo que adquirí a uds en febrero. Luego de colocarlo correctamente me sale en la pantalla.
PROBLEMA CART. TINTA

DEDEN SUSTITUIR LOS SIGUIENTES CARTUCHOS DE TINTA Y FIGURA EL TRICOLOR.

 

LA verdad nunca me pasó. Siempre uso cartuchos originales comprados a uds. No son baratos, y necesito seguir imprimiendo.

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Porque dice que no tiene tinta y le puese nuevas

el ‎15-07-2020 04:17 PM

Muy amable, vamos a revisarlo., me puedes enviar fotos de los lados del cartucho tricolor vía mensaje privado.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación