¿Por qué tengo problemas con el escaner cuando puedo imprimir con normalidad?

[Nombresinuso]

Buenas.

¿Por qué tengo problemas con el escáner si puedo puedo imprimir con normalidad?

Uso una HP Laserjet m1522. Mis puertos de USB están bien. 

Uso con dos softwares de escaneos y los mensajes que me salen dicen que mi escaner no está conectado o que mi escaner está uso. He probado con volverlo a conectar y nada, he verificado que no haya otro proceso y nada. Lo más raro es que imprimo con normalidad en el mismo equipo, por lo que se entiende que no hay problemas de conexión. 

[ferRX]

Hola @Nombresinuso 

En algunas ocasiones los cables USB pueden llegar a fallar y es necesario cambiarlo para descarta que pueda ser la causa de la falla.

Revisa que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

  

También reiniciar la impresora y confirma que una vez que se ha cambiado por un cable USB nuevo, entonces está todo bien enchufado entre el ordenador y la impresora.

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Saludos,

ferRX.  

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