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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Por qué mi impresora hp smart tank 515impri.e rosa

🆘

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Por qué mi impresora hp smart tank 515impri.e rosa

Hola Hiromi

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

De que país nos escribes ?

 

Realiza los siguiente procedimientos por favor : 

 

Retire los cabezales de su impresora .

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

 

 

Espere cinco minutos y los vuelves a instalar .

 

Seguidamente con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Pruebe funcionalidad .

 

Verifique que la configuración esté correcta.

 

Haga limpieza de 3 niveles  desde el software de la impresora y luego alineación de cabezales.

 

La impresión presenta manchas de tinta en la cara posterior de la hoja?

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 


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