Polotter T730 no imprime

[Alex_AC]

Hola, saludos a la comunidad

Tengo un plotter hp, modelo T730 que no imprime en la hoja. Para ser más específico, no da error, uno envía el archivo a imprimir, el plotter lo recibe y comienza el proceso de impresión, todo bien, pero la hoja sale en blanco, como si la tinta no saliera del cabezal. Estuvo un tiempo parado, le di limpieza del cabezal y apenas imprime, en el reporte, algo de amarillo, el resto de los colores no sale. Los cartuchos son originales de octubre del 2019 y tienen más del 50%.

Necesito saber si el problema puede ser obstrucción por estar la tinta seca y en tal caso saber si existe alguna solución antes de re-emplazar el cabezal, o si el tema puede estar asociado a otro problema.

Gracias de antemano, saludos cordiales.. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Alex_AC .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL66248/T730_T830_2112A_firmware.zip

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

1..Asegúrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo.
2. Vaya al panel frontal, deslice hacia abajo el Dashboard, toque , desplácese por el menú y seleccione
Mantenimiento de la impresora > Limpiar cabezal.

Alinee el cabezal de impresion:

En el panel frontal, deslice hacia abajo el Dashboard, toque , desplácese por el menú y seleccione
Mantenimiento de la impresora > Alinear cabezal de impresión.