-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Plotter T120 da pantalla azul
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 23-07-2019 06:38 PM
Hola tengo un problema con mi plotter Hp T120, me aparece la pantalla azul con un codigo : B39C1034 y no me permite hacer nada
Ayuda porfavor!!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 24-07-2019 12:34 AM
Hola @Nicolás1997 .
Actualice el firmware de la impresora:
Instrucciones:
Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.
Mac:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Utility and select the printer to upgrade.
3. Under the Support section, select Update Firmware and click on Choose button.
4. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
5. Click on the Update button for upgrade the printer firmware.
Mas informacion:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 02-08-2019 08:49 AM
Trate de hacerlo, pero la pc no la detecta, y el HP designJet Utility no me deja hacer nada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 13-08-2019 10:10 AM
Buen dia Nicolas1997.
Si no lograste hacer la actualizacion del firmware que te fue sugerida lo que puedes hacer es desconectar la impresora de la fuente de energia y luego de cable de red, usb y encenderla si el codigo es igual o similar y siempre se muestra en una pantalla azul necesitas contactar a un proveedor de servicios en tu pais, en caso de contar con garantia te sugiero llamar a la linea de soporte de HP correspondiente a tu pais ya que la impresora necesita ser reparada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 13-08-2019 10:13 AM
El codigo sigue apareciendo, no tengo garantia, pero me dijeron del soporte que es la placa logica de la impresora.
Muchas gracias de todas maneras.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 13-08-2019 10:23 AM
Hola Nicolas1997, desafortunadamente te sigue por lo que me acabas de confirmar es lo que debes hacer, acude a un centro autorizado para que te remplacen la placa o tarjeta principal de la impresora. Estoy para servirte, saludos y buen dia.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
13-08-2019 10:26 AM - editado 13-08-2019 11:36 AM
Lastimosamente estoy en el interior de argentina y el service en B.S. A.S. asi que vere como solucionar el problemas.
Gracias por su tiempo.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Plotter T120 da pantalla azul
el 13-08-2019 10:40 AM
Un placer ayudarte. Saludos.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad