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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Plotter HP T520 - No se puede personalizar tamaño de papel

HP T520 24in
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Luego de algunas actualizaciones recientes de Windows 10 las opciones de impresión se modificaron y ya no permite elegir tamaños de papel personalizados, el plotter es HP t520 de 24 pulgadas, tampoco me permite actualizar los drivers y solamente se queda con el driver genérico. He quitado el dispositivo al menos 3 veces y se instala automáticamente el mismo driver al volver a conectar el plotter. 

Necesito imprimir en tamaño de papel más grande que un formato A1, más largo, y con este problema ya no se puede.

 

Gracias de antemano, saludos.

1 RESPUESTA 1
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Graduado de master Graduado de master
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Plotter HP T520 - No se puede personalizar tamaño de papel

Buen dia @miguelarq .

 

Efectivamente muchos han tenido el mismo problema despues de las actualizaciones del sistema operativo pero lo que debe hacer es instalar manualmente por medio del panel de control bajo dispositivos e impresoras el controlador de la pagina oficial de HP no el generico que lo carga Windows automaticamente, de contar con garantia le sugiero llamar a la linea de soporte de HP para que le ayuden o bien puede realizarlo usted ya que es un proceso simple.

 

Saludos.

"Soy un Empleado de HP"
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación