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SandraAcierta Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

Pese a tener cartucho original nuevo instalado (el negro y resto de colores), a su vez la impresora me dice estar bien los niveles de tinta. Además he realizado limpieza de cabezales, reinicie, abro cierro tapa, saco y pongo cartucho y nada... Porfi  es importante solucionarlo, alguien me puede ayudar? GRACIAS.

7 RESPUESTAS 7
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Ex-HP MarcelaC
Ex-HP
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Mensaje 2 de 8
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

¡Hola SandraAcierta!

 

Pruebe el Técnico de Impresión y Escaneado HP y si seguir con el error haga el restablecimiento de la impresora:

 

Con la impresora encendida pulse el botón VOLVER, MENÚ,  VOLVER, VOLVER, va aparecer el Support Menu, pulse OK y después seleccione Reset semi full, la impresora va apagar, después encienda.

 

¡Saludos!

 No olvide hacer clic en la estrella deKudos.jpgpara agradecer :smileywink:

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.
Etiquetas (1)
SandraAcierta Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 8
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

Muchisimas gracias, ahora funciona correctamente 🙂
Un saludo 🙂
pirracona Estudiante
Estudiante
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Mensaje 4 de 8
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

ME PUEDES MANDAR UN PANTALLAZO O ALGO PORQUE NO VEO EL VOLVER,

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Garri2 Estudiante
Estudiante
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Mensaje 5 de 8
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Photosmart 6510, no imprime el color negro.

He realizado los pasos:

 

1. Volver+Menú,

2. Support Menu

3. Resets Menu

4. Reset semi full

 

La impresora se apaga

 

1. Enciendo la impresora

2. Selecciono idioma y país

3. Acepto la calibración de cabezales

4. Conecto wifi

5. Se conecta para acturalizar software

 

Sigue sin imprimir el negro.

 

¿Será un problema físico?

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Titangus Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 6 de 8
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

Por fvor,  ¿ Dónde están los botones "volver" y "menú"?. Muchas gracias

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Ex-HP JRodrigu
Ex-HP
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Mensaje 7 de 8
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Photosmart 6510, no imprime el color negro.

Hola Titangus,

 

El botón de "Volver" es el de Retorno (flecha) y el de "Menú"  es del de Home (figura de una casa).

 

Realiza los pasos descritos ante

Saludos,

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Pesados Estudiante
Estudiante
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Mensaje 8 de 8
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Resuelto!

Photosmart 6510, no imprime el color negro.

He hecho lo que se propone de ir a buscar el menu, y reinicializar. Ahora ni siquiera se enciende!!!

Ya os podeis imaginar lo que pienso...

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