Pantalla en Blanco, triangulo y circulo parpadean!

Howar74 · ‎11-10-2017

Hubo un apagon electrico y al encender de nuevo la impresora hace sonidos de engranes pero la pantalla aparece en blanco y parpadean el triangulo y el circulo y ahi se queda no hace nada mas!

MTabarez · ‎13-10-2017

Hola Howar74, buenas tardes.

Es posible que se haya dañado la tarjeta de la impresora.

Prueba restablecer los valores.

Apaga la impresora, presiona los botones de Cancelar y Flecha a la derecha, y sin soltarlos enciendes la impresora.

Te mostrará en pantalla: " Permanent Storage Init" y sueltas los botones.

Configuras la impresora y pruebas la funcionalidad.

En caso de persistir el inconveniente será necesario llevar a un centro de servicio o con un técnico de tu confianza.

Saludos.

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Yanee · ‎12-09-2018

Hola MTabarez te hago una consulta una vez que aparece permanent storage init que hago para configurarla??? Gracias

S_Jaramillo · ‎12-09-2018

Hola Howar74, buenas tardes.

Con mucho gusto te puedo apoyar, veo que se te dieron los pasos para un restablecimiento, al llegar a ese punto la impresora se restablece y será necesario configurarla por primera vez.

Configuras la impresora y pruebas la funcionalidad.

Espero que puedas solucionar el inconveniente, quedo atento.

Saludos.

Yanee · ‎12-09-2018

Me podrias ayudar con la pregunta que hice?? Perdón la molestía

S_Jaramillo · ‎13-09-2018

Correcto, debes de esperar a que se inicie y configurarla.

Con mucho gusto te puedo apoyar, veo que se te dieron los pasos para un restablecimiento, al llegar a ese punto la impresora se restablece y será necesario configurarla por primera vez.

Saludos.

S_Jaramillo · ‎14-09-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

Yanee · ‎15-09-2018

Hola, la mía no se restablece y no sé cómo configurarla. Me podrias ayudar?? En la pantalla solo me aparece permanent storage init y ahí se queda

S_Jaramillo · ‎17-09-2018

Comprendo, ¿Hay alguna opción para elegir?

¿Puedes compartirme una foto de lo que sucede?

Saludos.

S_Jaramillo · ‎18-09-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.