Paginas con margen desalineado

[507]

Buenas noches, tenho una hp 3775 la cual es muy practica y funcional, pero hace pocas semanas empezaron a salir las impresiones mal alineadas. Configuro los margenes en la laptop (Rca - tablet-pc 2 en 1 con office profesional 2016) mi pagina queda centrada, los margenes se ven perfectos en la pantalla, pero al imprimir los margenes salen torcidos por cuestion de unos milimetros. La direfencia de margenes se nota y para los booklets q hago las paginas de reverso y anverso no van acorde una con otra. Le he hecho el mantenimiento d  limpieza d rodillos, no le veo ninguna pagina atascada. Si tuvo varios atascos de papel, pero aun sigue trabajando. Solo que imprime torcido, no discrimina si es una sola cara o si es doble la impresion en una pagina. Uso papel de 20 lbs y ya no se que mas acerle.  Les agradezo mil si tienen alguna sugerencia. 

[L_Zermeño · Accepted solution]

@507 con gusto te ayudo.

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer - IT Professional Use only.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado actualiza el firmware del equipo, para ello debes de tener conectado el equipo por cable usb.