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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLMAS DE CONEXIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN HP SMART

IMPRESORA SMART TANK 555
iOS

Buenas tardes 

Recientemente he comprado una impresora HP SMART TANK 555 la he configurado para poder imprimir de forma inalámbrica mediante la aplicación HP-Smart en mi iPhone y mi iPad he seguido los pasos que vienen en el video de instalación de impresoras inalámbricas en su pagina web y se desconecta de manera intermitente y me aparece la pantalla que les adjunto, indicándome el mensaje de NO DISPONIBLE.

He probado reiniciándose el router de mi wifi.

He reiniciado la impresora y comprobado que la impresora esta encendida.

También les adjunto la información de la impresora.

Saludos y gracias

Javier Isla

INFORMACION DE LA IMPRESORA.jpg

 

 

 

 

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PROBLMAS DE CONEXIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN HP SMART

Hola @JAVIER56 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora, haciendo la conexión mediante cable USB al ordenador y luego actualizando.

 

1.  Conecta la impresora mediante cable USB al ordenador.

 

2.  Actualizar el sistema de impresora con la siguiente >> Actualización firmware Smart Tank 555 - MacOs

 

3.  Al finalizar la actualización vuelve a conectar mediante Wifi y revisa si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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