-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
el 28-12-2019 08:17 AM
He sustituido el cartucho de tinta negra de mi impresora HPENVY 6232 y aunque he actualizado el firmware de la impresora, he alineado cartuchos y he hecho todo lo que se me ha ocurrido, cuando mando algo a imprimir, empieza pero se queda a medias. He impreso los informes y me dice que el cartucho negro está ok, pero que no hay tinta de color
La tinta de color está agotada y sale el cartel, no sé si es que la impresora no puede imprimir solo con tinta negra (no necesito la de color y no quería comprarla ahora).
¿alguna idea?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
el 28-12-2019 08:41 AM
Estimada @ESTHERCC.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
el 28-12-2019 08:46 AM
gracias, ya he hecho todo eso y sigue sin imprimir, y antes de cambiarlo funcionaba sin problemas
¿podría ser que fuera porque no hay tinta de color suficiente, aunque yo quiera imprimir en blanco y negro??
Saludos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
28-12-2019 08:47 AM - editado 28-12-2019 08:53 AM
Hola,
Por favor, retire el cartucho de color para activar el modo de cartucho único e imprimir.
Este modo de impresión sólo se utiliza para la solución de problemas. Así que le recomiendo que cambie el cartucho de color después.
Estoy a su disposición si me necesita.
Atentamente,
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
el 28-12-2019 09:13 AM
Gracias, ya lo he retirado y ahora no imprime nada
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
PROBLEMAS IMPRIMIR HP ENVY 6232
el 28-12-2019 09:30 AM
Gracias por su regreso,
Primero, por favor reinicie la impresora y luego intente imprimir de nuevo.
Para resolver esta incidencia, por favor, siga las instrucciones del siguiente enlace de HP:
Imprimir solo con tinta negra (Mac)
Si el problema persiste, por favor reinicie la impresora de la siguiente manera:
- En el panel frontal de la impresora, haga clic una vez en la ubicación de la caseta (la caseta está inactiva).
- Haga clic una vez en la ubicación de la flecha trasera (la flecha está inactiva).
- Haga doble clic en el lugar de la casa de campo (la casa de campo está inactiva).
- Aparecerá un menú oculto, haga clic en Service Menu.
- Desplácese a Reset Menu, y pulse OK para confirmar.
- Desplácese a Semi-full reset, y pulse OK para confirmar.
- La impresora se apagará, por favor enciéndala de nuevo.
Estoy a su disposición si me necesita.
Atentamente,
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad