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PROBLEMAS ESCANER

HP ENVY 6020e
Mac OS X 10.9 Mavericks

Buenas tardes,

Hoy me sale un aviso de error de comunicacion con el escaner y no me deja usarlo.

Anteriormente lo use sin problema desde Impresoras y Escaner del Mac.

¿alguien puede ayudarme? Necesito poder escanear y me gustaria poder hacerlo desde photoshop.

Muchas gracias.

La impresora funciona correctamente y no da problema, es solo el escaner el que da error de comunicación.

 

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Muchas gracias resistencia ya lo solucione. Siguiendo los pasos del soporte de HP. Muchas gracias.

 

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