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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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PROBLEMAS DE IMPRESION

el ‎19-05-2021 02:11 PM

Producto: HP LAPTOP
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un nuevo portatil HP Laptop 15s de navidades de este año y tengo problemas al imprimir en la impresora HP OfficeJet 3833, ya que me salen las impresiones en blanco y negro.

Si imprimo desde el móvil si que salen en color.

¿Me podeis ayudar? He quitado la impresora y la he vuelto a instalar y nada... sigue igual

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PROBLEMAS DE IMPRESION

el ‎19-05-2021 02:33 PM

Hola @javichu39 

 

1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

 

 

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

 

3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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