PROBLEMAS DE IMPRESION

[LEONEL240789]

mi impresora dejo de imprimir y en la pantalla de comando empezo a parpadear una luz roja en el cartucho de colores.  E abierto la tapa que cubre los cabezales y se ven las mangueras que no tiene tinta continua parece como si le hubiese ingresado aire .... el problema empezó a presentarse a los dos meses adquirido el producto la impresora no a sido manipulada sugerencias por favor

[S_Jaramillo]

Hola LEONEL240789!

Con gusto te puedo ayudar, para poder resolver lo que sucede,  puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!