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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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PROBLEMAS DE IMPRESION INCLUSO CON CARTUCHO NUEVO

HP PHOTOSMART 6525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir tenía problemas con el cartucho negro. Aun cuando tenía tinta suficiente, al estar caducado, lo sustituí por uno nuevo y la impresora imprime incluso con peor calidad. Parece como que no funciona el cartucho negro o que el cabezal esté atascado pues apenas se veo algo en gris en la pagina de prueba de impresión que realiza scan doctor. He realizado (vía software) limpieza de cabezales  y alineación de los mismos sin éxito. Alguien puede indicarme como solucionar el problema? Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
22,545 3,071 6,813
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS DE IMPRESION INCLUSO CON CARTUCHO NUEVO

Hola @FVL 

 

quizás se han cristalizado en el cabezal la tinta vieja en los cabezales del negro, le recomiendo limpiar con un paño negro húmedo en agua ese cabezal y deje secar y pruebe nuevamente y vea si comienza a imprimir sino repita el proceso hasta que vea que comience a imprimir de todas maneras lea el siguiente documento y verifique que ha dado estos pasos también

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04021580/ 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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