cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
204
Reportar Mensaje

PROBLEMAS DE IMPRESION INCLUSO CON CARTUCHO NUEVO

HP PHOTOSMART 6525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir tenía problemas con el cartucho negro. Aun cuando tenía tinta suficiente, al estar caducado, lo sustituí por uno nuevo y la impresora imprime incluso con peor calidad. Parece como que no funciona el cartucho negro o que el cabezal esté atascado pues apenas se veo algo en gris en la pagina de prueba de impresión que realiza scan doctor. He realizado (vía software) limpieza de cabezales  y alineación de los mismos sin éxito. Alguien puede indicarme como solucionar el problema? Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

PROBLEMAS DE IMPRESION INCLUSO CON CARTUCHO NUEVO

Hola @FVL 

 

quizás se han cristalizado en el cabezal la tinta vieja en los cabezales del negro, le recomiendo limpiar con un paño negro húmedo en agua ese cabezal y deje secar y pruebe nuevamente y vea si comienza a imprimir sino repita el proceso hasta que vea que comience a imprimir de todas maneras lea el siguiente documento y verifique que ha dado estos pasos también

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04021580/ 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación