PROBLEMAS DE ESCANEO EN MULTIFUNCION HP OFFICEJET 4500 DESKTOP

[Paula_35320]

Hola! Tengo una impresora multifunciòn officejet 4500 desktop. La instale recientemente en una nueva PC y no consigo que escanee. Puedo imprimir sin problemas, pero no usar el escaner.  Desde HP print and Scan Doctor me dice que para que funcione bien tengo que instalar el controlador, pero me lleva a una pàgina de HP donde no me ofrece ningùn controlador. Ya me volvì loca leyendo e intentando encontrar una soluciòn, pero no hay forma. Desde cualquier app que descarguè para escanear no lee el escaner. Gracias por leer, ojala alguien sepa còmo puedo hacer!!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Paula_35320 

Prueba a instalar con el siguiente controlador

• >> Officejet 4500 - controlador básico - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Paula_35320]

Siiiii, pude! Muchas, muchísimas gracias!!

[ferRX]

Excelente, que bien que ya quedó solucionado 😊

Es un placer ayudar ! 😊

Saludos,

ferRX.  

 

[F3R-2]

Hola!

Tengo el mismo inconveniente que @paula
he intentado descargar el controlador recomendado pero el link ya no está activo.

¿Pueden ayudarme?

[Fernando6520]

Hola!

el link está caduco. Podrías volver a compartir el driver?

Gracias