PROBLEMAS DE CONEXIÓN

[FTS]

HP Officejet 5230 y sólo va bien cada vez que reinicio el PC.. He intentado la instalación a través de USB o via wifi pero siguen apareciendo los mismos errores. Le paso es escaneo de errores pero no da nada concreto, simplemente que vuelva a instalarla.....cosa que he hecho en varias/numerosas ocasiones. 

También da problemas con la aplicación de Smart (escaneo) . Aparentemente va bien pero al escanear 2 ó 3 hojas, aparece el siguiente error: "error de conexión de scanner. Volver al inicio para conocer el estado de la impreso (que aparece que no detecta) ....y vuelva a escanear cuando la impresora esté conectada"

He cambiado el cable por descartar problemas, he intentado a través de la red inalámbrica, he descargado actualizaciones (ninguna), controladores (actualizados).... y sigue dando los mismos errores

[ferRX]

Hola @FTS ,

En este caso si aparecen errores de conexión de escaner,

entonces prueba con hacer el escaneo directo por medio de la aplicación de Windows - PAINT

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=ighchUPvQF8

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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