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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMAS CON RECONOCIMIENTO DE CARTUCHO DE COLOR

ACER
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

BUENOS DIAS

 

ADQUIRI UNA IMPRESORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2675 HACE QUINCE DIAS, TODO BIEN, EL PRIMER DIA IMPRIMI 2 FOTOS DE COLOR PERO AL TERCER DIA INTENTE IMPRIMIR UNA FOTO Y ESTA YA NO ME DEJO IMPRIMIRLA, DESDE ENTONCES ESTOY IMPRIMIENDO A BLANCO Y NEGRO PERO NECESITO IMPRIMIR O QUE RECONOSCA EL TONER DE COLOR, YA QUE LA HOJA DE PRUEBA AUN SALE Y BIEN LAS DOS PERO DESPUES YA NO RECONOCE LA DE COLOR

 

QUE PUEDO HACER

CON QUIEN LLEVARLA 

 

GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 395
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PROBLEMAS CON RECONOCIMIENTO DE CARTUCHO DE COLOR

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿Las copias se realizan de manera correcta?

 

Si esto es así el conflicto puede estar en el controlador de instalación.

 

Instala en el PC el firmaware de la impresora https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Después pruebas funcionalidad.

 

Estela

Saludos!

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