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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA

el ‎02-06-2020 10:06 PM

Producto: HP SMART TANK 615
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA! Quería consultarles sobre un problema de mi impresora HP SMART TANK 615. Recién este año la compré, tiene solo unos pocos meses. Cuando envío mis impresiones en la mayoría de veces imprime rápido, pero me ha pasado que en otras ocasiones envío los archivos y demora en imprimir como media hora hasta más. Me refiero a que inicia a imprimir luego de media hora. Quisiera saber ¿Por qué ocurre ese problema?

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1 RESPUESTA 1
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PROBLEMAS CON MI IMPRESORA

el ‎12-06-2020 03:44 PM

Hola @ Marnitte!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

¿Se presenta en copias?

 

 

Descargue y ejecuteHP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

 

Actualiza el firmware https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st610-650_2006B/HP_Smart_Tank_610-650_2006B.exe

 

Saludos!!

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