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PROBLEMAS CARTUCHO DE COLOR Nº. 343

HP PHOTOSMART 2575 ALL-IN-ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace pocos días instalé un cartucho nuevo en la impresora. El cartucho es el de color nº. 343 original HP.  He hecho muy pocas impresiones y ahora sale un error diciendo que "Problemas con el cartucho de tinta. Extraiga y compruebe el cartucho de color". Lo he sacado y limpiado varias vezes y continua saliendo el mismo mensaje.

Me gustaría saber si a alguien le ha ocurrido lo mismo y si lo ha podido solucionar.

Muchas gracias.

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PROBLEMAS CARTUCHO DE COLOR Nº. 343

Estimado @quimform 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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PROBLEMAS CARTUCHO DE COLOR Nº. 343

No funciona de ninguna manera. Lo he provado varias veces y no hay maneras. Lo he intentado todo y  no funciona.

De todas maneras muchas gracias por su respuesta.

Un saludo. 

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pruebe usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

 


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PROBLEMAS CARTUCHO DE COLOR Nº. 343

Llamé al servicio de garantias de HP y como que el cartucho de tinta está en garantia me dijeron que van a enviar un cartucho nuevo.

 

Gracias.

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