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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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PROBLEMA PARA ESCANEAR

IMPRESORA HP PHOTOSMART D 110 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo escanear,  porque cuando abro el Centro de Soluciones HP sale un siguiente mensaje: "No se puede ejecutar el Centro de soluciones HP porque no ha finalizado la instalacion de su dispositivo. Conecte el cabel USB o vuelva a ejecutar el programa de configuración desde el CD de instalacion para una instalacion de red. Si esto no le permite realizar la instalación hasta el final o no tiene el CD adecuado, acceda a los archivos de ayuda de HP hciendo clic en el menu de inicio."

Al respecto: no tengo los CD (mas bien la PC no tiene lectora de CD); la conección de la impresora es inalambrica; y he bajado varios contraladores y programas de Centro de soluciones y no me funciona.

Me podrían indicar que programa tengo que bajar para que funcione y si hay que desinstalar algo que permita el funcionamiento.

Muchas gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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PROBLEMA PARA ESCANEAR

Baja e instala los tres archivos, que se indican, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023...

 

Para escanear también, puedes intentar bajar gratuitamente, si tienes instalado en tu ordenador a TWAIN, esta herramienta, denominada ... IrvanView 64, desde ... https://www.irfanview.com/

También, pero con licencia, a VueScan x64, desde ... https://www.hamrick.com/es/vuescan/hp-photosmart-d110-controlador.html 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Baja e instala los tres archivos, que se indican, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023...

 

Para escanear también, puedes intentar bajar gratuitamente, si tienes instalado en tu ordenador a TWAIN, esta herramienta, denominada ... IrvanView 64, desde ... https://www.irfanview.com/

También, pero con licencia, a VueScan x64, desde ... https://www.hamrick.com/es/vuescan/hp-photosmart-d110-controlador.html 

 

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la pagina indicada muestra un logo en movimiento y dice que no va a tardar mas de 3 minutos,pero es tiempo es superado y no aparace ningun lugar donde permita bajar los controladores

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Bájalos mas tarde. El sitio funciona bién. 

Inténtalo nuevamente, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/closure/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d...

 

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PROBLEMA PARA ESCANEAR

Hola.

Como segunda opcion:

HP y Microsoft han desarrollado herramientas y aplicaciones para escanear desde un equipo con Windows. Estas aplicaciones incluyen la aplicación HP Scan and Capture, Paint de Windows y la aplicación Scan de Windows.
  • Aplicación HP Smart (Windows 10): Busque HP smart en la tienda de Microsoft para descargar e instalar esta aplicación. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
  • Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde la impresora o cámara web. Necesita tener un controlador de funciones completas instalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
  • Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque windows scan en la tienda de Microsoft para descargar e instalar esta aplicación.
  • Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque painten Windows y luego abra la aplicación de escritorio Paint. Haga clic en Archivo o en el ícono del menú  y luego haga clic en Desde escáner o cámara.
  • Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque fax en Windows para abrir la aplicación de escritorio y luego haga clic en Nuevo escaneo.
  • Utilidad Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora y úsela para abrir el Servidor web incorporado (EWS) en un navegador web. En el sitio web de su impresora, haga clic en Webscan en la ficha Escanear.

Tambien puede escanear con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/py-es/document/c01824066

 

Saludos! :ChatBot:


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Muchas gracias por la solucion!!!!

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