PROBLEMA PARA ESCANEAR CON ADF.

[MATBRU]

Hola, recién instalé HP SMART TANK 533 y no he podido escanear una sola página desde el ADF.

Se atascan las hojas ¿A alguien más le ha pasado? Saben que se puede hacer?  

[ferRX]

Hola @MATBRU ,

,.,.,.,.,

Revisa en el alimentador que no exista papel atascado, levantando la cubierta superior para revisar:

Prueba con hacer limpiezar revisando los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MATBRU]

Hola FerRX , gracias por la información, desgraciadamente y después de 45 minutos intentando arreglar y buscar que ocasionaba el problema, con el ejecutivo de Asistencia en Línea, no tenía arreglo. Van a cambiar la impresora. Se agradece la ayuda. Saludos.

[MATBRU]

@ferRX