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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n

LaserJet Pro M404n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Desde hace aproximadamente una semana, ocasionalmente la impresora deja de funcionar, mostrando en la pantalla el mensaje "MFG mode".

 

Cuando esto ocurre la impresora deja de funcionar y es imposible trabajar con ella o enviarle archivos, no imprime.

Hemos intentado restaurarla a fabrica pero el error siempre vuelve a aparecer y no sabemos porque.

 

Cuando da el problema imprime una hoja que pone lo siguiente:

PCL XL Error

    Subsystem: KERNEL

    Error:     InternalError 0x91

 

He buscado en el foro por este problema pero no he encontrado nada.

 

Si fueran tan amables de darnos alguna indicación para tratar de solucionarlo.

 

Muchas gracias.

 

 

Saludos.

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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n

Estimado @LA2021 

 

ese error suele suceder por los controladoes PCL6, pruebe actualizar los controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe 

 

Le dejo un link que mas o menos explica las causas, aunque esta en ingles  y es otro modelo aplica  algunos pasos en dado caso que no solucione la actualización:

 

https://support.hp.com/us-en/document/c02008692 

 

 


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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n

Imagino que debo de instalar ese controlador solo en los ordenadores que detecte que puedan ocasionar ese problema al enviar a imprimir verdad?

 

Saludos.

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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n

Si comience por allí, pero tambien puede probar de cambiar la configuración porque lo que entendi del documento es un problema de vectores durante la impresion de determinados documentos.


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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n

Buenas tardes,

 

En la parte de configuración solo he podido cambiar el valor:

 

 Print Data Optimization to Optimize for Text and Vector.

 

Los otros que indican en el post no aparecen en las opciones disponibles.

 

El fallo se ha vuelto a reproducir, parece que no ha funcionado.

 

He tratado de instalar el controlador nuevo.

- ANTIGUO -

22.png

 

- NUEVO -

1111.png

 

El problema que tengo con este driver es que cada vez que le damos a imprimir se nos abre el HP Universal Printing y tenemos que seleccionar la impresora. Si abrimos otro pdf para imprimir lo mismo, se abre de nuevo el HP UP y otra vez a seleccionar la impresora, se hace imposible poder trabajar así con este driver.

 

11.png

111.png

 

 

Existe alguna opción para que no tengamos que elegir la impresora en el software cada vez que queremos imprimir?

 

 

Saludos.

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