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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n
el 15-01-2021 01:26 PM
Buenas tardes,
Desde hace aproximadamente una semana, ocasionalmente la impresora deja de funcionar, mostrando en la pantalla el mensaje "MFG mode".
Cuando esto ocurre la impresora deja de funcionar y es imposible trabajar con ella o enviarle archivos, no imprime.
Hemos intentado restaurarla a fabrica pero el error siempre vuelve a aparecer y no sabemos porque.
Cuando da el problema imprime una hoja que pone lo siguiente:
PCL XL Error
Subsystem: KERNEL
Error: InternalError 0x91
He buscado en el foro por este problema pero no he encontrado nada.
Si fueran tan amables de darnos alguna indicación para tratar de solucionarlo.
Muchas gracias.
Saludos.
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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n
el 15-01-2021 01:49 PM
Estimado @LA2021
ese error suele suceder por los controladoes PCL6, pruebe actualizar los controladores
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe
Le dejo un link que mas o menos explica las causas, aunque esta en ingles y es otro modelo aplica algunos pasos en dado caso que no solucione la actualización:
https://support.hp.com/us-en/document/c02008692
Mi ayuda es voluntaria
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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n
el 15-01-2021 01:54 PM
Imagino que debo de instalar ese controlador solo en los ordenadores que detecte que puedan ocasionar ese problema al enviar a imprimir verdad?
Saludos.
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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n
el 15-01-2021 01:56 PM
Si comience por allí, pero tambien puede probar de cambiar la configuración porque lo que entendi del documento es un problema de vectores durante la impresion de determinados documentos.
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PROBLEMA: InternalError 0x91 en HP LaserJet Pro M404n
el 19-01-2021 02:18 PM
Buenas tardes,
En la parte de configuración solo he podido cambiar el valor:
Print Data Optimization to Optimize for Text and Vector.
Los otros que indican en el post no aparecen en las opciones disponibles.
El fallo se ha vuelto a reproducir, parece que no ha funcionado.
He tratado de instalar el controlador nuevo.
- ANTIGUO -
- NUEVO -
El problema que tengo con este driver es que cada vez que le damos a imprimir se nos abre el HP Universal Printing y tenemos que seleccionar la impresora. Si abrimos otro pdf para imprimir lo mismo, se abre de nuevo el HP UP y otra vez a seleccionar la impresora, se hace imposible poder trabajar así con este driver.
Existe alguna opción para que no tengamos que elegir la impresora en el software cada vez que queremos imprimir?
Saludos.
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