PROBLEMA DE IMPRESORA HP OFFICEJET PRO K8600

[REYESARTURO]

TENGO UNA IMPRESORA HP OFFICEJET PRO K8600. AL ENCENDERLA EL CABEZAL SE DESPLAZA UN POCO HACIA LA DERECHA Y AHI SE QUEDA.YA PROBE CON EL RESET. LA LUZ DE ENCENDIDO Y LA DE INICIAR SE QUEDAN PARPADEANDO.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

[NoellyD]

Hola REYESARTURO

Esto puede ser debido a que el carro de los cartuchos está atascado, realiza por favor lo siguiente. 

Sin apagar la impresora, desconecta el cable de corriente. Presiona los botones de ambos lados de la puerta de acceso posterior en el módulo de impresión a doble cara para extraerlo y revisa en esa área que no haya papel atascado, si hay algo de papel, hay que retirarlo. 

Coloca nuevamente la puerta de acceso posterior o el módulo de impresión a doble cara en la parte posterior de la impresora.

Abre también la puerta de acc4eso a los cartuchos y verifica de igual manera que no haya algo de papel atorado. 

Si no hay papel atascado, revisa que el carro se pueda mover libremente, abre la puerta de acceso al carro e introduce la mano en la impresora y empuja suavemente el carro a la izquierda y luego a la derecha, de igual manera revisa que no haya pedazos de papel atorados.

Cierra la puerta de acceso a los cartuchos, conecta la impresora directamente a una toma de corriente y enciéndela. 

Si el problema continúa y tu impresora está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla.

Saludos!!!

[REYESARTURO]

YA EJECUTE ESE PROCEDIMIENTO, TAMBIEN EL DE  LUCES DEL PANEL , YA REVISE QUE NO HAYA PAPEL ATORADO. SERA QUE ALGUN SENSOR O LA FORMATER ESTEN DAÑADOS?  PREGUNTO.GRACIAS.