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PROBLEMA DE IMPRESION

HP DESKJET GT 5810
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen dia.

 

Tengo una impresora HP Deskjet GT5810, la cual estaba funcionando bien pero no la utilice como unos 20 dias mas o menos, despues de eso comence a utilizarla nuevamente y estaba imprimiendo bien, conforme fue pasando el tiempo empece a notar en las impresiones que aparecia una linea asi que entre a las opciones de alineacion asi como limpieza de cabezales, pero no desaparecia la linea seguia saliendo en las impresiones, despues empece a notar que el color cian (azul) el tono era cada vez menos fuerte de lo  normal y pensando que podria ser falta de tinta recargue pero no soluciono el problema, con forme se fue imprimiendo cada vez era menor la intencidad del color asi que opte por sacar el cabezal para ver q pasada ahi note que no salia el color cian completamente era muy debil, ahora tengo el problema de que ya no sale nada de ese color y paso lo mismo con el amarillo (yellow).

 

la pregunta es como purgar las mangueras de abastecimiento y hacer que vuelvan a salir los colores y como hacerle para que jale la tinta los cabezales.

 

Espero puedan ayudarme con esta problematica

 

saludos.

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Ex-HP
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PROBLEMA DE IMPRESION

Hola Tafoya!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Haz lo siguiente: 

  

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

 

 

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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