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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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PROBLEMA DE IMPRESION

HP DESKJET GT 5820
Microsoft Windows 10 IOT

hola a todos tengo un problema con mi impresora y es que cuando mi impresora enciende la pantalla se queda en blanco como si estuviera apagada y lo único que se ilumina es el boton de encendido pero la impresora no le funciona lo demás, cuando la intento reiniciar me toca desconectarla de la fuente y dejar apretado el boton de encendido, al principio se nota que todo aparece en la pantalla y cuando intento escanear o imprimir algo, la pantalla de inmediato se coloca en blanco otra vez

1 RESPUESTA 1
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PROBLEMA DE IMPRESION

Hola @SGARCIA 

 

Actualice el firmware de su impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R2027A_B_C.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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