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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Hola. He cambiado el cartucho de tinta negra 301 ORIGINAL y me sale el error: "Problema cartucho tinta. Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta (símbolo de la tinta negra)".

He vuelto a cambiar el cartucho por dos distintos (aparte del que estaba agotado), y sigue apareciendo el error.

He apagado y encendido, la he desenchufado estando encendida. Estuvo toda una noche desenchufada (todo esto lo he hecho multitud de veces).

He cambiado los cartuchos muchísimas veces, con la impresora encendida.

He limpiado las conexiones con agua destilada y un paño que no deja pelusa.

Y siempre sigue saliendo el error.

¿QUÉ MÁS PUEDO HACER?

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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Hola Mikibony!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo de tu impresora? ¿De qué país te contactas?

 

Me pasas fotos de los lados del cartucho por mensaje privado.

 

Saludos!

 

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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Escribo desde España.

El modelo es Envy 5530

Nº Serie CN49N36350

FPU Nº A9J40-64002

 

Son dos cartuchos distintos, uno de capacidad normal y otro XL

IMG_20200603_203412-min.jpgIMG_20200603_203436 (1)-min.jpgIMG_20200603_203520-min.jpgIMG_20200603_203527-min.jpg

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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Gracia si ya se han hecho esas verificaciones,  además de revisar que no tenga cintas de embalajes en los contactos o área del inyector lo que nos indica es que se  trata de un inconveniente físico con el cartucho. Por favor revisa el mensaje privado que te envié, es importante. Adicional, si puedes elimina loss datos del equipo en el mensaje anterior, ya que están en público.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación