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PROBLEMA CARTUCHO TINTA
el 19-05-2020 01:41 PM
Hola. He cambiado el cartucho de tinta negra 301 ORIGINAL y me sale el error: "Problema cartucho tinta. Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta (símbolo de la tinta negra)".
He vuelto a cambiar el cartucho por dos distintos (aparte del que estaba agotado), y sigue apareciendo el error.
He apagado y encendido, la he desenchufado estando encendida. Estuvo toda una noche desenchufada (todo esto lo he hecho multitud de veces).
He cambiado los cartuchos muchísimas veces, con la impresora encendida.
He limpiado las conexiones con agua destilada y un paño que no deja pelusa.
Y siempre sigue saliendo el error.
¿QUÉ MÁS PUEDO HACER?
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA
el 03-06-2020 03:19 PM
Hola Mikibony!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.
¿Puedes indicarme el modelo de tu impresora? ¿De qué país te contactas?
Me pasas fotos de los lados del cartucho por mensaje privado.
Saludos!
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA
el 03-06-2020 05:15 PM
Escribo desde España.
El modelo es Envy 5530
Nº Serie CN49N36350
FPU Nº A9J40-64002
Son dos cartuchos distintos, uno de capacidad normal y otro XL
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA
el 30-06-2020 06:01 PM
Gracia si ya se han hecho esas verificaciones, además de revisar que no tenga cintas de embalajes en los contactos o área del inyector lo que nos indica es que se trata de un inconveniente físico con el cartucho. Por favor revisa el mensaje privado que te envié, es importante. Adicional, si puedes elimina loss datos del equipo en el mensaje anterior, ya que están en público.
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