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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Hola. He cambiado el cartucho de tinta negra 301 ORIGINAL y me sale el error: "Problema cartucho tinta. Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta (símbolo de la tinta negra)".

He vuelto a cambiar el cartucho por dos distintos (aparte del que estaba agotado), y sigue apareciendo el error.

He apagado y encendido, la he desenchufado estando encendida. Estuvo toda una noche desenchufada (todo esto lo he hecho multitud de veces).

He cambiado los cartuchos muchísimas veces, con la impresora encendida.

He limpiado las conexiones con agua destilada y un paño que no deja pelusa.

Y siempre sigue saliendo el error.

¿QUÉ MÁS PUEDO HACER?

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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4,877 382 1,168
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Hola Mikibony!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo de tu impresora? ¿De qué país te contactas?

 

Me pasas fotos de los lados del cartucho por mensaje privado.

 

Saludos!

 

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Estudiante honorario
Autor
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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Escribo desde España.

El modelo es Envy 5530

Nº Serie CN49N36350

FPU Nº A9J40-64002

 

Son dos cartuchos distintos, uno de capacidad normal y otro XL

IMG_20200603_203412-min.jpgIMG_20200603_203436 (1)-min.jpgIMG_20200603_203520-min.jpgIMG_20200603_203527-min.jpg

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PROBLEMA CARTUCHO TINTA

Gracia si ya se han hecho esas verificaciones,  además de revisar que no tenga cintas de embalajes en los contactos o área del inyector lo que nos indica es que se  trata de un inconveniente físico con el cartucho. Por favor revisa el mensaje privado que te envié, es importante. Adicional, si puedes elimina loss datos del equipo en el mensaje anterior, ya que están en público.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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