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PROBLEMA AL IMPRIMIR
el 02-05-2021 01:59 PM
Hola acabo de adquirir la impresora HP Deskjet Ink Advantage 2375 se añadió normalmente en OSX EL CAPITÁN 10.11.6 desde preferencias del sistema y supuestamente se a configurado correctamente la impresora porque no me a dado problema al añadir. El problema es que al momento de imprimir solo se queda titilando la luz de encendido y apagado de la impresora y jamás sale la impresion, he reiniciado el sistema de impresion pero nada, he verificado que este conectado todos los cables correctamente pero sigue igual.. ¿Habrá alguna solución para que salga la impresión?. Muchas Gracias.
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PROBLEMA AL IMPRIMIR
02-05-2021 02:15 PM - editado 02-05-2021 02:19 PM
Hola VICALF
Le facilito el poster de instalación para que pueda corroborar si el proceso que realizó esta bien ejecutado, al contrario siga los pasos que ahí se enumeran
Asi mismo adjunto los respectivos controladores:
Espero le sea de ayuda.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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PROBLEMA AL IMPRIMIR
02-05-2021 02:15 PM - editado 02-05-2021 02:19 PM
Hola VICALF
Le facilito el poster de instalación para que pueda corroborar si el proceso que realizó esta bien ejecutado, al contrario siga los pasos que ahí se enumeran
Asi mismo adjunto los respectivos controladores:
Espero le sea de ayuda.
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PROBLEMA AL IMPRIMIR
el 02-05-2021 03:14 PM
!MUCHAS GRACIAS! AHORA YA LA DETECTÓ A LA IMPRESORA INCLUSO EL NIVEL DE CONSUMIBLES YA LO MOSTRÓ, PERO AL MOMENTO DE IMPRIMIR SALE: ( PARADO ) IMPRIMIENDO - ESPERANDO A QUE LA IMPRESORA ESTÉ DISPONIBLE ......POR FA AYUDAME
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PROBLEMA AL IMPRIMIR
el 02-05-2021 03:32 PM
Hola, VICALF
Revise en cola de impresión y cancele los documentos o imágenes que haya enviado a imprimir con anterioridad y vuelva a iniciar con el proceso de impresión.
Saludos
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