PLOTER HP T2500

[dmmc]

Buenas tengo un problema con mi Plotter T2500, constantemente me dice reinsertar cabezal o error de cabezal, pero el cabezal es nuevo, hay días que funciona normal y otros días me sale esos mensajes de error   

[resistencia]

Estimado @dmmc 

Retire y reinserte el mismo cabezal o intente limpiar las conexiones eléctricas. 

Tambien intente actualizar el firmware.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL51655/MRY_07_03_01.1.fmw 

[dmmc]

YA REALICÉ LAS 2 COSAS , COMO LES DIGO HAY DIAS QUE LO RECONOCE Y TRABAJA NORMAL, Y DE PRONTO DESPUES DE PLOTEAR UNOS 10 PLANOS NUEVAMENTE SALE EL MISMO ERROR, Y EL CABEZAL ES NUEVO

[resistencia]

Bueno hay que ver si la limpieza de los contactos  elimino el problema, claro debe hacer pruebas , no le ha dado el mismo error desde que limpio los contactos ?

[resistencia]

otra cosa cuando se cambian los cabezales es recomendable calibrar 

De todas manera vea el siguiente documento para mayor ayuda sobre el problema de cabezales

https://support.hp.com/uy-es/document/c04061685 

[dmmc]

Después de limpiar los contactos y actualizar el firmware el problema persiste, hay días que la ploter funciona bien y otro días no

[resistencia]

Osea lo que le recomendé ya lo habia hecho. ?

El cabezal es original ?

[dmmc]

Si, ya había realizado esas 2 opciones y nada, y el cabezal es original 

[dmmc]

También se calibró.

Que otro problema puede ser, por ejemplo estos días acá rato sale reinserte cabezal , que otro componente aparte del cabezal podría estar fallando

[resistencia]

pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.