PERDIDA DE CONFIGURACION EN HP ENVY 4524

[JPDP]

Buenas tardes, la impresora, funcionando perfectamente , dejó de imprimir en color, al revisar en configuración han desaparecido las casillas de "blanco y negro" y "color" he intentado de todo, desinstalando, volviendo a instalar, etc.

La impresora escanea e imprime pero en b/n

Gracias 

[ferRX]

Hola @JPDP ,

1.  Prueba a instalar el siguiente controlador

• >> Envy 4524 controlador básico - Windows

2. Reinicia el ordenador y luego manda de nuevo a imprimir.

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Saludos,

ferRX.