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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO

SL-M2880FW/XBG
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA, ESTABA IMPRIMIENDO DOBLE CARA CUANDO SE ATASCO EL PAPEL.  AL QUITARLO SE ROMPIO EL MISMO Y LA IMPRESORA QUEDÓ TRABADA PARA DOBLE FAZ. NO SE COMO SOLUCIONARLO, NO VEO EL PEDAZO DE PAPEL A LA VISTA. NI POR DELANTE, NI POR ATRÁS. NO SE VE NADA....ALGUNO LE PASO ? 

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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO

Hola @SIL80 ,

 

Prueba con hacer limpieza de la parte posterior con los pasos explicados en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO

HOLA, GRACIAS PERO YA HICE ESO. EL PEDAZO SIGUE ADENTRO PERO NO LO VEO...

Rector Rector
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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO

Hola @SIL80 ,

 

En este caso si ya se hizo la limpieza y sigue el papel adentro, entonces ya toca pedir el servicio de garantía para llevar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

  • Whatsapp Soporte HP
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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudoskudos_1.png..para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

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