cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
49
Reportar Mensaje

PC no reconoce el escaner pero sí la impresora

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Saludos a todos/as y gracias por la ayuda que prestais. Tengo una HP Photosmart 4780 que el escaner, no se deja configurar por el PC. Me escanea solo en una dirección, del equipo al PC , pero me lo hace como el quiere. Una vez normal otra me reduce..yo quería, desde el ordenador, poderle pedir las calidades de escaneo. Desde el PC, me imprime, pero no reconoce el escaner.No se que hacer. Tengo el de CD de la impresora pero pone que es para Windows 7 y ahora yo tengo instalado en el ordenador el Windows 10. ( No sé si es de 32 o 64 bits). ¿Álguien me puede orientar?. Grácias

Soy mayor, jubilado, lo de estudiante se lo inventó el registro.
2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,058 3,683 7,899
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

PC no reconoce el escaner pero sí la impresora

Estimado @Jaime2º 

 

Desinstale los controladores de su impresora y instale  el siguiente:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL28119/mp-109702-3/PS_AIO_06_C4700_140_408-5.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

PC no reconoce el escaner pero sí la impresora

Buenas noches, Profesor Resistencia.

Al acceder a las impresoras, me aparecen mas de las que tengo y antes de segir su consejo, queria preguntarle si las puedo desinstalar todas. No se si son necesarias para otros programas... Son estas:  bizhub C3110, Fax, HP Photosmart C4700 series,HP Photosmart C4700 series Class Driver, Microsoft Print to PDF, Microsoft XPS Document Writer y OneNote for Windows 10.

Tiene que perdonar mi ignorancia y atrevimiento pero soy ya mayor y esto de la informática me cogió un poco de perfíl.

 

Soy mayor, jubilado, lo de estudiante se lo inventó el registro.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación