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- Pésima calidad de impresión HP150 NW
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 21-04-2021 02:12 PM
Tengo grandes problemas en la calidad de impresión de la HP150nw. Está todavía en garantía y no tiene casi uso:
-En blanco y negro la impresión es muy clara. Como si el toner se estuviera acabando. Sin embargo casi no se ha usado y el indicador de toner indica que esta por encima del 50%
- En color imprime unos puntos amarillos y cyan claramente visibles.
- Tanto en blanco y negro como en color las imágenes impresas no se parecen en absoluto a los originales. Casi no hay degradados y en ocasiones parece que zonas de la imagen están en negativo, se muestran mas claras zonas de la imagen que en el original son mas oscuras.
Se que las prestaciones de una impresora en color en cuanto a fotografía no son comparables a las de inyección de tinta. Pero no es la primera impresora laser color que tengo (una hp cp 1025 de la misma gama que esta) y la calidad de aquella estaba a años luz de esta.
Todos estos problemas además empeoran con el poco uso que tiene la impresora, esto es, cada vez imprime mas claro en blanco y negro y los puntos amarillos y cyan son cada vez mas visibles.
Me gustaría saber si tengo que enviar la impresora al servicio técnico, si el tóner de negro venia casi vacío o si hay algún parámetro que me quede por investigar en los drivers (he cambiado altitud, grosor de papel, el contraste de la impresora)
La impresora en el estado actual es prácticamente inutilizable mas que para que los niños puedan colorear laminas, pues no se puede entregar ningún tipo de documento impreso.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 05-10-2021 05:54 PM
Buenos días.
Voy a comentar como termino mi historia por si le pudiera servir a alguien.
Al final me puse en contacto telefónico con servicio técnico de HP poniéndome primero en contacto con el centro donde compre la impresora (en este caso el Corte Ingles) para que me facilitasen el telefono.
Me hicieron realizar unos test a la impresora y mandar unas fotografías de las impresiones, donde vieron efectivamente los defectos de impresión.
Me cambiaron toda la impresora excepto el tambor y los toners.
De eso hace cinco meses y la impresora imprime correctamente.
Un saludo.
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 21-04-2021 02:38 PM
Estimado @Gandulf
pruebe estos pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c06378009
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 25-04-2021 06:03 PM
Muchas gracias Resistencia !!
En cuanto pueda lo probaré a retirar los toners y revisar el tambor, aparentemente no veo daño en los chips.
La parte software ya la he verificado. Existen muchos parámetros de ajuste en la calidad que no entiendo para que son, como "reventado" y "patrón", ¿existe alguna guía que lo explique?.
Un saludo.
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 27-04-2021 05:08 PM
He seguido la guía y el interior estaba limpio, no obstante lo he limpiado.
He observado que el deposito de cyan tiene un pequeño saliente que estaba lleno de toner, lo he limpiado y tiene menos motas, parece que cuando se acumula allí toner acaba desbordandose y cayendo en el tambor
El toner amarillo carece de ese saliente y tiene una pequeña esponja en su lugar que también esta por completo lleno de toner. En este ultimo caso me es prácticamente imposible limpiarlo.
Sospecho que cuando estas partes acaban llenándose de toner este acaban vertiéndose al tambor.
Esto explicaría porque aparecen las motas solo al imprimir en color, pues es entonces cuando los cartuchos de de toner de color giran, en la impresión en blanco y negro sospecho que los toners de color no giran y no aparecen las manchas
También explicaría porque el magenta y el negro no se ven afectado porque están por debajo del tambor y sus salientes son mucho mas grandes
En definitiva se ha mejorado las motas de cyan pero estas siguen siendo visibles como las amarillas.
La calidad a parte de las motas sigue siendo pésima, algunas zonas oscuras de las imágenes aparece mas claras que otras mas claras, como si estuviese en negativo. Esta parte parece más problema del driver de la impresora que de la propia impresora.
Ayer mismo tuve que sacar 8 veces la misma imagen de un pez jugando con el contraste y el brillo para obtener una cola mas oscura que el lomo y el resultado aun así fue pésimo y con motas, hubiera tardado menos en darme un paseo a la imprenta de la esquina.
Parece que el toner negro debe de estar acabándose (a pesar de que su indicador esta por encima del 50%) lo cual explicaría la claridad de la impresora cuando imprime en blanco y negro.
Estoy muy descontento con la impresora.
Un saludo.
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Pésima calidad de impresión HP150 NW
el 05-10-2021 05:54 PM
Buenos días.
Voy a comentar como termino mi historia por si le pudiera servir a alguien.
Al final me puse en contacto telefónico con servicio técnico de HP poniéndome primero en contacto con el centro donde compre la impresora (en este caso el Corte Ingles) para que me facilitasen el telefono.
Me hicieron realizar unos test a la impresora y mandar unas fotografías de las impresiones, donde vieron efectivamente los defectos de impresión.
Me cambiaron toda la impresora excepto el tambor y los toners.
De eso hace cinco meses y la impresora imprime correctamente.
Un saludo.
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