Pésima Calidad escáner DeskJet 2722e

[Jorge_Ten]

Hola a todos.

He comprado esta impresora hace poco. Al probar a escanear una foto el resultado es pésimo, como si fuera un escáner antiguo a baja resolución.

He probado a 300 y 600 ppp y he comparado los resultados con otro escáner de la marca Epson que tiene características inferiores, y resulta que con la misma resolución la calidad con el Epson es mucho mayor.

Especificaciones Epson: 

• Resolución del escáner: 600 x 1200 ppp
• Profundidad de escaneo: 16 bits/8 bits

Especificaciones HP: 

• Resolución del escáner: 1200 x 1200 ppp
• Profundidad de escaneo: 24 bits

¿Alguien sabe cuál puede ser el problema?

[Jorge_Ten · Accepted solution]

Finalmente descubrí el problema: Lo que estaba escaneando era una foto de carnet y siempre la colocaba en el mismo sitio, en la esquina. Puse la foto en el centro y el resultado fue óptimo. Entonces recordé que la tira adhesiva que sujetaba la tapa al desembalarla estaba pegada a lo largo del borde del cristal, y al retirarla quedaron restos del pegamento que a simple vista no se veía, pero que provocaba que el escaneo resultara defectuoso. Costó un poco limpiar esos restos y que quedara totalmente limpio, pero ahora puedo escanear correctamente en esa esquina del escáner.

[ferRX]

Hola @Jorge_Ten 

Gracias por compartir la solución, porque esto ayudará a otros usuarios que tengan la misma pregunta.

😊

• Si ya quedó solucionado ya se le puede dar click al botón Aceptar como Solución, para cerrar el tema.
  

Saludos,

ferRX.