Páginas acumuladas HP Instant Ink

[IgnacioSantos]

Tengo contratado el plan HP Instant Ink de 15 páginas gratuitas al mes. Ya me ha sucedido dos meses que no he utilizado las 15 páginas y no se me han acumulado al mes siguiente las no utilizadas.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @IgnacioSantos, todo bien amigo ?

Dudas acerca de el Instant Ink, puedes contactarte, desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249

Sigue la página web oficial -https://instantink.hpconnected.com/es/es
Teléfono: 912 158 031            

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[IgnacioSantos]

Yo preguntaba por si alguien sabía darme la respuesta, **bleep**.

[ecamp · Accepted solution]

Hola IgnacioSantos!

Para este plan, no existe la acumulación de páginas. Puedes consultarlo en el punto 17 de los términos del servicio: https://instantink.hpconnected.com/es/es/terms

Un saludo

Soporte Técnico HP

[AmadoritoLeón]

Yo tengo el plan de 50 páginas mensuales y tampoco acumula las no consumidas. En las condiciones no veo lo que comentas:

1. Páginas acumuladas. Si no imprime la asignación de todas las páginas de su plan de servicio (o las páginas de un juego adicional adquirido) en un periodo mensual («Páginas incluidas»), se acumularán las páginas incluidas que no utilice («Páginas acumuladas») y podrá utilizarlas posteriormente, siempre y cuando el número total de páginas acumuladas al comienzo de cada periodo mensual se limite al triple de páginas para tinta y al doble de páginas para tóner de la asignación mensual de páginas del plan de servicio para ese periodo mensual. Las páginas adicionales que no utilice y que superen este límite, no se acumularán y se perderán al final del periodo mensual. Por consiguiente, el número total de páginas que puede tener disponibles al comienzo de un periodo mensual es de 4 veces, si la impresora es de tinta, y 3 veces, si la impresora es de tóner, de la asignación de páginas del plan de servicio en ese momento (es decir, la asignación del plan de servicio, además del triple de páginas para tinta y del doble de páginas para tóner de la asignación del plan de servicio como páginas acumuladas). Las promociones pueden variar el tratamiento o la disponibilidad de las páginas acumuladas en los términos y condiciones aplicables de la promoción.