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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Tengo una OfficeJet Pro 7740. Imprimía bien, hasta hoy. 

Las hojas A4 y carta imprime bien.

Las hojas A3: imprime mal las lineas horizontales (zig zag). Probé todo (alineación de cabezales, distintos archivos, distintos computadores, restablecer la impresora, etc). Nada funciona. Incluso la impresión de prueba sale con estos "ZigZag". Lo más curioso es que la hoja A4 o Carta la imprime sin problemas.

Adjunto foto para mostrar el problema.

WhatsApp Image 2020-09-28 at 20.43.17.jpeg

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Hola WillyRojas!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

 

¿Tienes configurado el tipo de papel al imprimir? ¿Cuál es la medida y gramaje del papel?

 

 

Vamos a actualizar el Firmware del equipo.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Saludos!

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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Estimado

tengo el mismo problema y el link que indica ya no existe.

Me podrías ayudar?

Etiquetas (1)
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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Tengo el mismo problema.

Podrían indicar de alguna manera más sencilla cómo solucionar las cosas?

Tengo todo actualizado. 

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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Hola! UFF

 

Primero vas actualizar el Firmware de la impresora:

 

Versión: 2113B

Actualización de firmware de HP Officejet Pro 7740: OJP7740_2113B.exe

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-...

 

Luego cuando termine de actualizar el Firmware, con la impresora encendida vas a desconectar el cable de energia de la tomada durante 60 segundos, mientras pasa los 60 segundos manten presionado el boton de encender por 15 segundos, pasado los 60 segundos vuelves a encender.

 

 

Luego vas a descargar y reinstalar este controlador completo, y cuando termine reinicias el ordenador y pruebas.

 

Controlador y accesorios de impresión y escaneado para Todo-en-Uno de formato ancho HP OfficeJet Pro 7740: OJ7740_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-...

 

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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