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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Tengo una OfficeJet Pro 7740. Imprimía bien, hasta hoy. 

Las hojas A4 y carta imprime bien.

Las hojas A3: imprime mal las lineas horizontales (zig zag). Probé todo (alineación de cabezales, distintos archivos, distintos computadores, restablecer la impresora, etc). Nada funciona. Incluso la impresión de prueba sale con estos "ZigZag". Lo más curioso es que la hoja A4 o Carta la imprime sin problemas.

Adjunto foto para mostrar el problema.

WhatsApp Image 2020-09-28 at 20.43.17.jpeg

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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Hola WillyRojas!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

 

¿Tienes configurado el tipo de papel al imprimir? ¿Cuál es la medida y gramaje del papel?

 

 

Vamos a actualizar el Firmware del equipo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2025a/OJ7740_2025A2.exe

 

Saludos!

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Officejet pro 7740: ZigZag al imprimir en A3

Estimado

tengo el mismo problema y el link que indica ya no existe.

Me podrías ayudar?

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