Officejet Pro 8620 comprado en estado unidos,uso en Mexico NO reconoce cartuchos comprados en Mexico

[Alex72]

Es pero puedan ayudarme, tengo un cliente con equipo Officejet Pro 8620 comprado en Estado Unidos y al traerlo a Mexico para su uso, No reconoce los cartuchos comprados en Mexico, existira algun programa o Firmware que pueda resolver el problema de Region?

[ferRX]

Hola @Alex72 ,

1. En este caso es posible que sea necesario contactar directamente al Soporte Técnico HP para hacer la Regionalización del sistema de cartuchos de la impresora.

2. Solamente ellos te pueden confirmar si es posible hacer esa operación de regionalizar.

3. Te dejo el contacto del Soporte Técnico HP por Whatsapp:

HP Soporte Técnico - Whatsapp

4.  Mientras tanto revisa los números de los cartuchos que se han instalado.

   De acuerdo a las especificaciones la impresora Officejet 8620 lleva los siguiente cartuchos:

	Color	América
	Negro	HP 950
	Cian	HP 951
	Magenta	HP 951
	Amarillo	HP 951

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Alex72]

Muchas gracias, así lo haré 👍🏻

[ferRX]

Excelente, esperamos que ya se pueda hacer la configuración requerida y poder usar la impresora 😊👍

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Saludos,

ferRX.