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Officejet Pro 8620 comprado en estado unidos,uso en Mexico NO reconoce cartuchos comprados en Mexico

Es pero puedan ayudarme, tengo un cliente con equipo Officejet Pro 8620 comprado en Estado Unidos y al traerlo a Mexico para su uso, No reconoce los cartuchos comprados en Mexico, existira algun programa o Firmware que pueda resolver el problema de Region?

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Officejet Pro 8620 comprado en estado unidos,uso en Mexico NO reconoce cartuchos comprados en Mexico

Hola @Alex72 ,

     

1. En este caso es posible que sea necesario contactar directamente al Soporte Técnico HP para hacer la Regionalización del sistema de cartuchos de la impresora.

 

2. Solamente ellos te pueden confirmar si es posible hacer esa operación de regionalizar.

 

3. Te dejo el contacto del Soporte Técnico HP por Whatsapp:

HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

 

4.  Mientras tanto revisa los números de los cartuchos que se han instalado.

 

   De acuerdo a las especificaciones la impresora Officejet 8620 lleva los siguiente cartuchos:

 

 
Color
América
 
Negro
HP 950 
 
Cian
HP 951 
 
Magenta
HP 951 
 
Amarillo

HP 951 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Officejet Pro 8620 comprado en estado unidos,uso en Mexico NO reconoce cartuchos comprados en Mexico

Muchas gracias, así lo haré 👍🏻

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Officejet Pro 8620 comprado en estado unidos,uso en Mexico NO reconoce cartuchos comprados en Mexico

Excelente, esperamos que ya se pueda hacer la configuración requerida y poder usar la impresora 😊👍

 

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