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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Officejet 8015 no imprime el azul

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

Mi impresora no imprime el cian, he alineado los cabezales, limpiado en los cabezales (los 3 niveles de limpieza que deja) he cambiado el cartucho por uno nuevo y sigue sin imprimir

 

 

5 RESPUESTAS 5
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Officejet 8015 no imprime el azul

Estimado @Artaizupam 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora, recuerde esta actualización no permite usar cartuchos genéricos sino solamente originales.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj8010/OJ8010_2106A.exe 


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Officejet 8015 no imprime el azul

Ya he intentado actualizar el firmware, pero me decía que ya estaba actualizado.

los cartuchos de tinta son todos originales porque tengo instant ink

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Officejet 8015 no imprime el azul

midió los niveles de tinta  del cartucho,  si esta en el programa instant ink puede solicitar el cambio del cartucho por estar dañado probablemente.


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Officejet 8015 no imprime el azul

El cartucho anterior tenia nivel 90% y aun y todo lo he cambiado y he puesto uno nuevo y tampoco funciona

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Officejet 8015 no imprime el azul

pruebe a instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.9.4593.exe 


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