Officejet 7612 Carro no se puede mover

[Didax11]

Buenas tardes, tengo una HP Officejet 7612 a la que he limpiado el cabezal (sacándoselo completamente, tengo conocimientos en arreglo de impresoras), y al volver a instalarlo me sale este mensaje de error. Por supuesto he mirado y no hay ningún tipo de atasco. Pedí otro cabezal por si no podía limpiar el anterior correctamente y con el nuevo también ocurre. ¿Alguna idea? El carro si se mueve si lo desplazas tú con la mano.

 

[JesusB]

Hola @Didax11, en este caso deberá verificar el estado de los puntos de conexión presentes en donde va colocado el carro de impresión, ya que puede ser que algo se afectara sin querer y por ello esta mostrando el mensaje que indica usted en la imagen compartida.

Saludos!!

[Didax11]

Hola @JesusB, no entiendo. A qué te refieres con los puntos de conexión? 

[Didax11]

¿Nadie me ayuda?

[JesusB]

El carro de impresión (Donde se colocan los cartuchos de tinta) del modelo de impresora que usted posee, tiene un sistema el cual puede separar este carro de impresión de la impresora y ser reemplazado; lo ideal seria que entre en contacto con un técnico de su confianza para así realizar la reparación de la pieza ya comentada, puesto a que al ser un equipo muy antiguo, esta área es la que principalmente suele estar mostrando un causal de la problemática que indica en la imagen enviada. 

Saludos!!

[Didax11]

Tengo dos carros de impresión, el principal problema de esta impresora es que tenía los cabezales obstruidos y directamente pedí un carro de impresión nuevo. Antes, con el viejo, iba sin problema. Le puse el nuevo y empezó a dar ese problema, y le volví a poner el viejo y seguía dando el problema. Estoy desesperado con ese mamotreto que pequeño no es por no darle solución.

[Luiggy1982]

Hola, pudiste solucionar el problema del carro? Me pasa lo mismo