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Officejet 6500 e709 no funciona con la ultima actualizacion de windows 10

officejet6500 e709
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El software del scanner de la Officejet 6500 e709 no funciona con la ultima actualizacion de windows 10

me abre una pantalla con un sigo de admiracion !!!!

lo he intentado desde 3 computadoras diferentes y el mismo error se presenta despues de haberse actualizado a windows 10 ultima version enero 2021

ya reinstale el software y volvi a instalar, incluso a una computadora por una situacion externa a este problema se formateo completa y se instalo en windows 10 se actualizo en automatico y despues se instalaron los diferentes softwares y el que incluye esta impresora para escanear incluso la ultima actualizacion que aparece en la pagina de HP que aparece como la versiona 14.8.0 del 3 de agosto del 2015.

lo extraño es que ya ejecute el scandoctor de HP y dice todo normal y pone prueba de escaneo, y si puede escanear pero solo lo hace 1 vez y se cierra el programa y ya no se puede abrir de nuevo, marca el mismo error en al pantalla con una F y un signo de ! 

 

ME URGE UNA SOLUCION marque a HP y me dijeron que mi producto esta fuera de garantia por el año y no me pueden atender y me colgaron

 

1 RESPUESTA 1
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Officejet 6500 e709 no funciona con la ultima actualizacion de windows 10

Estimado @arqmas 

 

Windows en su ultima actualización elimino el soporte de Adobe Flash.

 

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

 

  1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
    Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

  2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
  3. Windows Scan:

    https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

 

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

 

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).


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