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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Officejet 4620

HP Officejet 4620
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Impresora que habia estado sin usar y sin cartuchos. Se le ponen cartuchos que estaban instalados en otra impresora del mismo modelo. Al intentar utilizarla como copiadora, tanto si se quiere hacer copia en color como en negro, en la pantalla aparece Copiando ahora: página 1/1 y la barra indicadora de operación en curso maviendose, paro no hay copia ni movimiento de papel. La pantalla queda bloqueada y no se puede cancelar impresión, solo se puede salir apagando la impresora

3 RESPUESTAS 3
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Officejet 4620

Estimado @rfvtgb 

 

Si los cartuchos no son del programa de instant ink, intente estos pasos

 

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Officejet 4620

Hola @rfvtgb ,

 

Es posible que en la salida de tinta interna está con tinta seca y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=f57jOGj-G5s&ab_channel=MarcinB%C5%82aczkowski

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Officejet 4620

Muchas gracias a las dos respuestas, e cumplimentado ambas y la respuesta de la impresora es la misma de antes.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación