OfficeJet Pro 8710 - No imprime a color solo imprime a b/n

[Ruben2023]

Acabo de instalar los 4 cartuchos originales de alto rendmiento 954XL pero al intentar imprimir Archivos a color solo imprime a blanco y negro.

[ferRX]

Hola @Ruben2023 ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ8710_Basicx64_Webpack

.,.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ulis21]

Pues a mí, me pasa lo mismo.  No aparece la opción de color en el software de la impresora.
He instalado el paquete básico y tampoco, he probado con el completo y nada de nada.  Llevo tres días intentando solucionarlo con un técnico de HP por WhatsApp y ayer después de estar todo el día en el ordenador haciendo lo que me iba diciendo, que básicamente fue desinstalar la impresora y volver a instalarla con los drivers que trae el  windows 10, tampoco funcionó.
Hoy lo voy a intentar otra vez por WhatsApp a ver si alguien da con la solución, pero estoy desesperado.

[CleidermanY]

Hola @Ulis21 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!